Reporter: EP
PRABUMULIH, Mattanews.co – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Cabang Pembantu Prabumulih, merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020, yang jatuh pada 4 September.
Meski di masa pandemi covid-19, tidak menyurutkan semangat BPJS Ketenagakerjaan Prabumulih untuk memanjakan peserta yang datang ke kantor dengan menerapkan protokol kesehatan covid-19.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Muara Enim melalui Kepala Cabang Pembantu Prabumulih, Emiati mengatakan, pada hari pelanggan, BPJS Ketenagakerjaan memberikan souvenir, snack dan makan siang kepada para peserta. Senin (7/9/2020).
“Pada hari pelanggan ini, peserta yang datang ke kantor, baik yang klaim maupun keperluan lain terkait kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, mendapat sambutan hangat dari staff BPJS Ketenagakerjaan,” jelasnya.
Yang lebih menarik lagi, dalam kesempatan tersebut, peserta juga mendapat suvenir cantik dari BPJS Ketenagakerjaan, yang berisikan kebutuhan beraktivitas dimasa pandemi sekaligus berpartisipasi mensosialisasikan kepada masyarakat untuk tetap mematuhi protokol kesehatan saat beraktivitas diluar rumah.
Yaitu sebuah tas kecil berisi masker, hansanitizer, tissue basah, serta peralatan makan sendiri.
“Jadi, Pada peringkat hari pelanggan, kita mengistimewakan pelanggan selama dua hari ini, yaitu hari jumat (4/9/2020) dan hari ini, senin (7/9/2020). Sebagai wujud kepedulian kita dengan tetap memberikan pelayanan tanpa halangan, meski berada dimasa pandemi virus corona,” kata Emiati.
Emiati juga menegaskan, peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini memang berbeda dari pada tahun-tahun sebelumnya. Karena imbas covid-19, semua perayaan yang menyebabkan kerumunan massa dihentikan sementara.
“Sehingga perayaan kali ini harus tetap menjaga jarak antar peserta dan menerapkan protokol kesehatan dan lainnya,”tandasnya.
Diketahui sejak berada pasa masa pandemic, semua aktivitas pelayanan tetap berjalan seperti biasa, hanya saja yang berbeda adalah tidak adanya kontak fisik langsung antar petugas dan peserta.
“kita juga ada program yang namanya layanan tanpa kontak fisik (lapak asik), jadi peserta tetap dapat mendapatkan pelayanan meski tidak tatap muka,” tandasnya.
Editor: Fly
