MATTANEWS.CO PAGAR ALAM – Wakil Wali Kota Pagar alam Bertha merespon dengan cepat adanya keluhan masyarakat mengenai layanan kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Besemah di media sosial tentang antrian pasien beberapa waktu lalu. Pemerintah Kota (Pemkot) Pagar Alam mengambil langkah awal untuk mengatasi permasalahan tersebut mengenai fasilitas layanan kesehatan di Kota Pagar Alam, Kamis (17/04/2025).
Direktur RSUD Besemah dr. Harry Siestanto menjelaskan, tentang adanya keluhan dari masyarakat tersebut didasari dengan adanya penumpukan antrean pendaftaran pasien , baik secara online maupun secara langsung di RSUD dengan menggunakan BPJS Kesehatan .
” Hal itu berpengaruh pada keterbatasan tenaga kesehatan yang ada di RSUD Besemah dan keterbatasan waktu jam operasional, sehingga ada masyarakat yang tidak bisa dilayani pada hari tersebut,” ungkapnya.
Jawaban senada juga disampaikan oleh Kepala Operasional BPJS Kesehatan Kota Pagar Alam, bahwa untuk pasien BPJS Kesehatan di RSUD Besemah langsung terinput dalam sistem BPJS Kesehatan pusat, sehingga adanya pembatasan pelayanan dokter untuk jumlah pasien satu hari, yakni sebanyak 100 pasien .
” Oleh karena itu masyarakat kami sarankan agar mendaftar atau migrasi ke BPJS Kesehatan online melalui aplikasi Mobile JKN, atau mendaftar sebagai pasien umum,” terangnya.
Wawako Pagar Alam Bertha merespon dengan menegaskan terkait keluhan masyarakat tersebut .
” Meskipun Kota Pagar Alam saat ini kekurangan Dokter Spesialis dan Dokter Umum di RSUD Besemah, apabila menyangkut nyawa dan kesehatan masyarakat ditekankan agar menjadi prioritas,” tugasnya .
Ia melanjutkan, mengenai permasalahan keterbatasan pendaftaran pasien BPJS Kesehatan bisa dikategorikan permasalahan administrasi. Selain itu, pihak Puskesmas yang ada di Kota Pagar Alam agar tidak langsung merujuk pasien ke RSUD Besemah, melainkan dilakukan tindakan dan pelayanan semaksimal mungkin terlebih dahulu.
” Terkait tentang kendala pendaftaran itu masalah administrasi, tapi masalah nyawa dan kesehatan masyarakat itu kita selaku Pemerintah Kota Pagar Alam, pelayanan kesehatan masyarakat harus jadi prioritas utama,”
tegasnya.
Sambungnya lagi , menanggapi keluhan-keluhan masyarakat , Ia berharap walaupun ada terkendala pendaftaran, tenaga dokter dan BPJS Kesehatan, untuk masyarakat yang berobat itu lebih dilihat dari sisi kemanusiaannya, pasien harus tetap diterima.
” Saya tidak mau kedepannya ada keluhan lagi. Untuk yang sekarang ini pasien jangan ditolak harus tetap diterima,” pungkasnya .
