MATTANEWS.CO, LUBUKLINGGAU – Branch Office BRI Lubuklinggau memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dengan menyapa nasabah secara langsung, Jumat (4/9/2026).
Dalam kegiatan tersebut, jajaran BRI Lubuklinggau menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada nasabah. Sejumlah nasabah juga menerima gift sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas mereka.
Kegiatan itu dimanfaatkan BRI Lubuklinggau untuk membangun interaksi langsung dengan nasabah. Selain menyampaikan apresiasi, pihak bank mendengarkan pengalaman, kebutuhan, dan masukan nasabah terkait pelayanan perbankan.
Pemimpin BRI Cabang Lubuklinggau Sadhu Yunanta mengatakan, HPN menjadi momentum untuk mendekatkan diri dengan nasabah sekaligus memahami kebutuhan mereka secara lebih langsung.
“Nasabah memberikan kepercayaan kepada kami untuk membantu memenuhi kebutuhan perbankannya. Karena itu, kami ingin menjaga kepercayaan tersebut dengan memberikan pelayanan yang baik dan memperhatikan apa yang disampaikan nasabah kepada kami,” ujar Sadhu.
Menurut Sadhu, masukan yang disampaikan nasabah menjadi bagian penting dalam evaluasi pelayanan BRI Lubuklinggau. Setiap nasabah, kata dia, memiliki kebutuhan dan pengalaman yang berbeda.
“Setiap nasabah memiliki kebutuhan dan pengalaman yang berbeda. Dari interaksi seperti ini, kami bisa mendapatkan masukan yang lebih dekat dengan apa yang dirasakan nasabah dan menjadikannya bahan evaluasi untuk pelayanan kami,” kata Sadhu.
Ia menambahkan, interaksi dengan nasabah tidak hanya dilakukan sebagai bagian dari peringatan HPN, tetapi juga menjadi bagian dari upaya BRI Lubuklinggau menjaga kualitas layanan.
Melalui momentum tersebut, BRI Lubuklinggau kembali menegaskan komitmennya untuk mempertahankan kepercayaan nasabah dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan merespons kebutuhan nasabah.
“Kami ingin terus menjaga kepercayaan tersebut melalui pelayanan yang baik dan perhatian terhadap kebutuhan nasabah,” pungkasnya.(*)
