MATTANEWS.CO, OKI – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) menghadirkan layanan tanpa turun dari kendaraan atau Drive Thru.
Layanan ini sendiri, meskipun telah lebih dulu digunakan restoran cepat saji, namun cukup praktis disaat pengambilan dokumen kependudukan seperti e-KTP, Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Keluarga (KK). Warga dapat menghemat waktu, tanpa harus turun dari kendaraan. Terlebih disaat ramai, terkadang waktu tersita hanya untuk mencari parkiran.
Kepala Disdukcapil OKI, H. Hendri SH, MM mengatakan pihaknya terus berupaya memberikan layanan terbaik dalam pengurusan berbagai dokumen kependudukan.
Sebelum dapat menggunakan layanan itu sendiri, warga lebih dulu menyampaikan informasi data diri melalui beberapa platform yang disediakan, yaitu: akses internet melalui situs: disdukcapil.kaboki.go.id, layanan WhatsApp, atau menggunakan aplikasi Lakon Mandira,
“Setelah mendapatkan verifikasi, alternatif pilihan dengan menekan fitur Drive Thru untuk pengambilan berkas yang dibutuhkan tanpa harus turun kendaraan. Cukup menunjukkan tangkapan layar verifikasi kepada petugas, hingga proses selesai,” terangnya, di Kayuagung, Senin (20/3/23).
Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra Antonius Leonardo, mewakili Bupati OKI, Iskandar menyampaikan berbagai kemudahan pelayanan publik telah dilakukan Disdukcapil yang menurutnya terus melakukan inovasi,
“Kami mencatat, setidaknya terdapat 12 inovasi yang telah dilakukan Disdukcapil guna memenuhi kebutuhan kecepatan dalam pelayanan di Disdukcapil,” ujarnya.
Sejalan dengan itu, menurut Anton, instansi pelayanan publik idealnya memiliki 4 syarat yang harus dipenuhi, yaitu: cepat, akurat, lengkap, dan gratis. Dia mengatakan, layanan digital yang terus berkembang akan lebih realistis tercapai,
“Instansi pelayanan publik harus memiliki empat syarat tersebut, guna memenuhi kebutuhan warga dilayani dengan baik,” tandasnya. (ADV)
