MATTANEWS.CO, KARO – Pelayanan publik bukan sekadar janji, tapi harus benar-benar dirasakan masyarakat. Hal inilah yang terus ditekankan Bupati Karo, Brigjen Pol (Purn) Dr. dr. Antonius Ginting, Sp.OG, M.Kes khususnya dalam sektor kesehatan dan administrasi kependudukan.
Di awal tahun 2026, Bupati turun langsung meninjau RSUD Kabanjahe dan kantor Disdukcapil. Kunjungan ini bukan sekadar formalitas.
Ia ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, cepat dan tidak berbelit-belit.
Saat berada di RSUD Kabanjahe, Bupati melihat langsung kondisi ruang tunggu, berbincang dengan pasien dan berdialog dengan tenaga medis.
Ia menekankan pentingnya kebersihan, kenyamanan, serta pelayanan yang ramah.
Menurutnya, rumah sakit adalah tempat masyarakat mencari pertolongan. Karena itu, pelayanan tidak boleh dipersulit. Warga yang datang berobat harus merasa dilayani dengan baik, bukan malah dibuat khawatir.
Beberapa hal yang menjadi perhatian antara lain, kebersihan lingkungan rumah sakit, kenyamanan ruang tunggu pasien, kecepatan proses administrasi, kedisiplinan tenaga pelayanan.
Bupati juga meminta jajaran rumah sakit segera menindaklanjuti setiap kekurangan yang ditemukan di lapangan. Artinya, bukan hanya melihat, tapi harus ada perbaikan nyata.
Selain rumah sakit, pelayanan administrasi kependudukan juga mendapat perhatian serius. Di kantor Disdukcapil, Bupati memastikan proses pembuatan KTP, Kartu Keluarga dan dokumen lainnya berjalan lancar.
Ia menegaskan bahwa masyarakat tidak boleh dipersulit dalam mengurus dokumen penting. Pelayanan harus cepat, jelas dan tanpa pungutan liar.
Digitalisasi layanan juga terus didorong agar proses lebih praktis dan antrean bisa dikurangi. Dengan sistem yang lebih tertata, masyarakat bisa mengurus administrasi dengan lebih nyaman.
Langkah turun langsung ke lapangan menunjukkan bahwa perhatian terhadap pelayanan kesehatan dan kependudukan bukan hanya sekadar wacana.
Pemerintah Kabupaten Karo ingin memastikan pelayanan benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat sehari-hari.
Konsistensi inilah yang menjadi kunci. Perbaikan dilakukan bertahap, dievaluasi, lalu diperkuat kembali. Tidak berhenti di satu momen saja.
Harapannya, RSUD Kabanjahe semakin profesional dan nyaman, sementara pelayanan administrasi kependudukan semakin cepat dan transparan.
Dengan komitmen yang terus dijaga, masyarakat Kabupaten Karo diharapkan bisa merasakan pelayanan publik yang lebih baik, lebih manusiawi dan lebih berkualitas dari waktu ke waktu.
