MATTANEWS.CO, JAMBI – Polda Jambi terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. Hal tersebut ditunjukkan melalui kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) SPKT yang dirangkaikan dengan pengecekan layanan Polri 110, Rabu (29/4/2026).
Kegiatan yang digelar di Gedung Siginjai itu dibuka langsung oleh B. Ali selaku Wakapolda Jambi, didampingi sejumlah pejabat utama, di antaranya Vendra Riviyanto, Hery Manurung, serta Hotman Tamba. Turut hadir personel SPKT Polda Jambi beserta jajaran.
Rakernis kali ini mengusung tema kesiapan personel SPKT Polda Jambi dan jajaran dalam memberikan pelayanan laporan secara online, mulai dari laporan polisi, laporan kehilangan, hingga optimalisasi pemanfaatan layanan digital melalui call center 110 dan media sosial resmi seperti Instagram.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan pengecekan langsung terhadap kesiapan sistem layanan Polri 110 sebagai salah satu kanal utama pelayanan cepat kepada masyarakat. Selain itu, evaluasi dan penguatan kapasitas personel SPKT juga menjadi fokus utama guna memastikan respons yang cepat, tepat, dan profesional.
Kapolda Jambi Krisno H. Siregar melalui Kabid Humas Erlan Munaji menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Polda Jambi.
“Melalui Rakernis SPKT dan pengecekan layanan Polri 110 ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh personel siap memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat, khususnya dalam menerima laporan secara online,” ujarnya.
Ia menegaskan, kesiapan personel SPKT menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik. Karena itu, optimalisasi layanan digital seperti Polri 110 dan media sosial harus dimanfaatkan secara maksimal agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan kepolisian.
“Di era digital saat ini, Polri dituntut adaptif dan responsif terhadap perkembangan teknologi, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara cepat, efisien, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat,” tambahnya.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan kualitas pelayanan SPKT Polda Jambi dan jajaran semakin meningkat serta mampu memberikan rasa aman dan kepercayaan yang lebih tinggi kepada masyarakat.
