MATTANEWS.CO, OKU Timur – Manager PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) Cabang Martapura, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Timur Febry Doni mengatakan, saat ini pihaknya memiliki pelayanan yang mudah melalui aplikasi yang sudah diluncurkan secara Nasional oleh PT. PLN Pusat untuk masyarakat Kabupaten OKU Timur.
PLN mengimbau agar seluruh masyarakat untuk mengunduh aplikasi mobile tujuannya demi memudahkan para pelanggan dalam hal pelaporan dan keluhan baik dari sisi pembayaran tagihan listrik maupun gangguan lainnya.
”Sebelum adanya aplikasi ini jika ingin lapor gangguan kita menghubungi PLN 123, namun sekarang tinggal buka aplikasi dari PLN. Misalkan ada keluhan terkait permasalahan PLN bisa langsung dilaporkan melalui aplikasi yang sudah disiapkan,” kata Manager PLN Cabang Martapura Febry Doni, Senin (05/04/2021).
Sambungnya, perusahaan menawarkan kemudahan melalui aplikasi yang bisa diunduh melalui Play Store dan App Store demi kemudahan informasi bagi pelanggan di OKU Timur.
Aplikasi tersebut merupakan bagian dari transformasi yang di lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada Pelanggan.
Kelebihannya terdapat beberapa fitur utama dari aplikasi New PLN Mobile. Adanya fitur – fitur yang disajikan, mulai pembelian token bagi pelanggan pra bayaran, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitor penggunaan listrik. “Serta ada juga mengenai pengajuan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (swacam), layanan pengaduan pelanggan,” ujarnya.
