MATTANEWS.CO, OKI – Minimnya sosialisasi saldo minimal yang diterapkan pengelola jalan tol Kayuagung – Palembang, sempat memicu kekesalan pengguna jalan bebas hambatan tersebut. Pasalnya, pengguna jalan tol yang memiliki saldo e-toll dibawah Rp.25 Ribu tidak dapat melintas palang gerbang seperti biasanya sebelum melakukan penambahan saldo terlebih dulu.
Selain memicu penumpukan kendaraan, Rabu, (18/5/2022) malam, isu kenaikan tarif tol dari semula Rp.50 Ribu menjadi Rp.77 Ribu sempat mencuat akibat minimnya informasi yang diberikan pengelola jalan tol. Meskipun kenaikan tarif tersebut merupakan informasi keliru, namun tak ayal kabar hoaks tersebut dipahami warga media sosial sebagai kebenaran adanya.
Sebaliknya, PT Hutama Karya menilai kebijakan yang diambil pihaknya tersebut justru untuk memberikan edukasi agar pengguna senantiasa memeriksa saldo e-toll terlebih dahulu.
Terkait antrian kendaraan di gardu masuk gerbang tol Utama, Branch Manager Ruas Tol Kayuagung-Pematang Panggang, Yoni Satyo Wisnuwardhono mengatakan sebagai dampak diberlakukan pembatasan saldo minimum kartu e-toll yang terbaca di gardu masuk (entrance) sebesar Rp 25 ribu, dimana saldo tersebut belum terpotong saat masuk ke dalam tol,
