MATTANEWS.CO, KOTA MALANG – Perumda Tugu Tirta Kota Malang memastikan bahwa momen liburan panjang, cuti bersama hari raya Indul Fitri 1446 Hijrah pekan depan telah mempersiapkan pelayanan kepada masyarakat, tentunya dengan menyuplai ketersediaan air minum harus aman dan minim gangguan.
Hal itu ditegaskan oleh Direktur Utama Perumda Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo mengungkapkan bahwa seluruh pegawai dan karyawan Perumda Tugu Tirta Kota Malang, baik petugas dilapangan akan selalu standby dan on call.
“Sesuai dengan jargon pelayanan kita ‘Pantang Pulang Sebelum Pelanggan Tenang’, walaupun ada liburan panjang, kami Tugu Tirta tetap memaksimalkan pelayanan bahkan kami akan siaga 24 jam tidak ada jeda,,” tegas pria yang akrab disapa Bogank, Jum’at (21/3/2025).
Lebih lanjut, Direktur Utama Perumda Tugu Tirta juga memastikan pelayanan kepada masyarakat dipastikan tidak ada gangguan, hal ini sudah diantisipasi khususnya momen lebaran Idul Fitri.
“Kami memastikan bahwa pelayanan secara optimal minim gangguan, kalaupun gangguan kecil-kecil masih wajar, tapi tidak seperti dulu yang sering bocor, pecah pipa dan lainya sebagainya, dan kami bisa memastikan bahwa hal ini sudah kita antisipasi khususnya dimomen Idul Fitri,” ungkapnya.
Menurutnya, jika ada pelanggan yang mengalami gangguan PDAM untuk segera melaporkan by data, by name, by address agar segera tertangani oleh personil Perumda Tugu Tirta.
“Kalau ada pelanggan yang komplain harus mencantumkan nomor salurannya, alamatnya dan kendalanya maka kami akan lansung tindaklanjuti mengirim petugas saat itu juga ke lokasi tersebut,” tuturnya.
“Jadi tidak ada lagi yang awu-awu atau hoak, ketika tidak tau nomor salurannya bisa dipastikan itu hoak, karena nomor salauran tersebut akan terpantau titiknya dimana saja,” pungkasnya.
