Selain kesiapan diatas, PLN juga melengkapi protokol pelayanan pelanggan di unit pelayanannya. Tersedia petugas keamanan yang melakukan pengukuran suhu, tempat cuci tangan, serta ruangan pelayanan yang mengikuti protokol Covid-19. “Hal ini untuk menjamin kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan PLN dimanapun berada,” imbuhnya.
Daryono juga menambahkan bahwa selama beberapa bulan ini, PLN berkomitmen untuk membantu berbagai pihak dalam menghadapi penyebaran Covid-19 ini. Melalui kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR), PLN telah menggelontorkan sebanyak 665 Juta Rupiah bantuan kepada rumah sakit, tenaga medis dan masyarakat terdampak. Selain itu, PLN melalui Yayasan Baitul Maal (YBM) juga memberikan bantuan tidak kurang dari 550 Juta Rupiah dalam bentuk sembako yang dibagikan kepada kaum dhuafa dan masyarakat kurang mampu.
“Kami berharap semua yang kami lakukan dan kami persiapkan bisa memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kepada PLN. Pada masa sulit yang kita rasakan bersama-sama ini, mari kita eratkan persatuan dan rasa saling menjaga. Mudah-mudahan kita semua dapat melalui ini dengan baik,” tutupnya.
