Reporter : Nopri
MENTOK, Mattanews.co – Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Mabes Polri dengan didamping Polres Bangka Barat, melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri, di wilayah hukum Polres Bangka Barat, Sabtu (15/2/2020).
Kedatangan Puslitbang ini, disambut oleh Kabag Sumda Polres Bangka Barat Kompol Thamrin, mewakili Kapolres Bangka Barat AKBP Muhammad Adenan, dengan didampingi oleh seluruh pejabat utama Polres bangka Barat.
Kegiatan penelitian ini dipimpin Kombes Pol Syahrial selaku Ketua tim peneliti, dengan beranggotakan Ary Wahyono, selaku konsultan dari LIPI, penata muda Triyanti, serta penata muda Lindaningsih. Penelitian dilakukan dengan cara menyebar quesioner, kepada masyarakat pada umum.
Selain respoden masyarakat, kegiatan penelitian juga dilakukan dengan melaksanakan Focus Grup Discussion (FGD), dengan Kabag Sumda Polres Bangka Barat bersama Kasat Intelkam, Kasat Lantas, Kasat Reskrim, kasat Binmas dan Kasat Sabhara.
Tujuan penelitian dimaksudkan untuk melihat dan mengukur tingkat kepercayaan masyarakat, terhadap lima fungsi layanan kepolisian. Yaitu fungsi Lalu lintas, Reserse, Intelkam , Binmas dan sabhara.
Dalam ini tim penelitian masih menggunakan 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance).
Serta ditambah satu indikator yaitu indikator reward, terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan Sarpras yang ada dilingkungan polri.
Tidak hanya di Bangka Barat, Tim Puslitbang ini nantinya akan melaksanakan penelitian di seluruh wilayah kepulauan Bangka Belitung.
Tim Puslitbang Polri melakukan penelitian, dengan membagikan quesioner di beberapa tempat. Antara lain Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), tahanan Polres Bangka Barat, serta masyarakat di Kecamatan Muntok.
“Penelitian tersebut bertujuan untuk mengecek indeks kepuasan masyarakat akan kualitas pelayanan Polres Bangka Barat. Terutama terhadap masyarakat dan instansi pemerintahan lainya diwilayah hukum Polres Bangka Barat,” ucap Kapores Bangka Barat AKBP M. Adenan,
Editor : Nefri
