MATTANEWS.CO, BANDUNG – Dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Imigrasi Kelas 1 TPI Bandung sudah menghadirkan berbagai Inovasi dan fasilitas. Hal itu disampaikan Kasubsi TI Imigrasi Kelas 1 TPI Bandung, Wahyu.
“Kalau untuk fasilitas sekarang sudah banyak perubahan terutama bagi layanan masyarakat yang bisa dilihat sendiri oleh masyarakat,” kata Wahyu saat ditemui dikantor, Rabu (16/3/2022).
Dipaparkannya, pihaknya terdapat pelayanan Prioritas Ramah HAM. Pelayanan tersebut teruntuk lansia 60 tahun, penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu menyusui, balita dan orang sakit dengan keterangan diagnosa yang pasti dari dokter, bisa bikin Paspor datang langsung ke kantor Imigrasi tanpa online.
“Sekarang kan (layanan) wajib online, ini bisa datang langsung tapi kuotanya juga hanya untuk 10 perhari,” ujarnya.
“Di situ juga ada berbagai macam fasilitasnya mulai dari ruang tunggu khusus, pojok baca dan lainnya. Bahkan, masyarakat juga bisa ngambil minuman sendiri, ada internet gratis, ada wi-fi juga,” tambahnya.
Menurut Wahyu, untuk inovasi tersebut terdapat dua macam. Yaitu, “Maung Muda” yang memiliki kepanjangan Imigrasi Bandung Mobil Unit Daerah. Hal itu khusus untuk pelayanan ke daerah-daerah yang masih di dalam Kota Bandung.
“Tapi yang jauh misalnya ke Sumedang kita adakan 3 bulan sekali,” jelasnya ke http://Mattanews.co
Yang kedua, masih dikatakan Wahyu, terdapat inovasi yang diberi nama “Maung Live” yang memiliki kepanjangan dari Imigrasi Bandung Live Antrean. Dimana, aplikasi tersebut, bisa diunduh di Play Store Android.
“Jadi orang itu bisa melihat live secara langsung antriannya. Misalnya pas dia datang ternyata dia antrian 50, kan dari pada menunggu lama di kantor, dia bisa melakukan aktivitas lain. Bisa keluar dulu misalnya belanja dulu atau apa sambil mantau live antreannya. Ketika antreannya sudah mendekati, dia bisa balik lagi ke kantor, jadi selain bisa menghemat waktu. Hal tersebut juga bisa mengurangi penumpukan kendaraan yang parkir disini,” tutupnya.
