Di dalam narasi video viral tersebut, dituliskan tentang keluarga pasien yang mengeluhkan pelayanan dari rumah sakit, berada di kawasan Jakabaring.
“Curhat keluarga pasien tentang pelayanan salah satu rumah sakit di daerah Jakabaring Palembang yang kurang baik,” tulis pengunggah video pada narasi.
Selain itu, pada caption video juga dituliskan kronologis kejadian. Dimana, berawal ketika hendak menurunkan pasien dari mobil menuju ruang UGD (Unit Gawat Darurat) dan oleh dokter jaga disuruh mengambil sendiri ranjang dorong.
“Min minta tolong diposting, keluarga saya masuk rumah sakit min, Bunda Jakabaring. Sampai di rumah sakit swasta di daerah Jakabaring, pada saat mau menurunkan pasien dari mobil, mau ke ruang UGD, kami ambil sendiri ranjang dorong. Dokter jaga bilang itu tanggung jawab keluarga pasien,” tulisnya.
Selanjutnya, pada narasi caption video juga meminta pihak berwenang, untuk memberikan sanksi kepada dokter agar hal serupa tidak terulang lagi ke pasien lainnya.
