MATTANEWS.CO, TANAH DATAR – Perusahaan Listrik Negara(PLN) Rayon Batusangkar Kurang Tanggap dengan keluhan Konsumen, di Taratak Nagari Sungayang, Rabu(22/5/2024).
Sudah dari tahun 2022, pelanggan ini, ingin pasang listrik di rumahnya, dan sudah disetor uang muka sebanyak lebih kurang Rp 800 Ribu, namun karna ada kendala dan lain hal, pemasangan lampu di batalkan, untuk itu, pelanggan meminta uangnya dikembalikan.
Dalam pengembalian uang konsumen, berbagai persaratan sudah dilakukan oleh konsumen tersebut, dan bahkan sudah Dua kali memenuhi persaratan bakan sudah mengirimkan nomor Rekening agar bisa uangnya diterima.
Untuk memastikan hal tersebut Awak mattanews kunjungi PLN Rayon Batusangkar, namun kepala Rayon sedang Rapat di kantor cabang Payakumbuh, jawab salah seorang staf yang bernama Fadli.
“Hal ini, bukan wewenang kami dari rayon, namun kami hanya bisa memberi tau atas keluhan konsumen, ke kantor Cabang Payakumbuh nantinya” katanya.
Sudah banyak konsumen yang mengeluh dengan kejadian yang sama, tapi iya menganggap masalah ini, bukan lagi kesalahan iya di Rayon.
“Sebagai petugas di Rayon Batusangkar, kami sudah banyak didatangi oleh konsumen, hal ini tidak mungkin kesalahan kami karna tugas kami melaporkan ke Cabang, namun sampai sekang belum ada tanggapan” pungkasnya.
