MATTANEWS.CO, PALEMBANG – Di tengah perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat, kebutuhan akan komunikasi publik yang efektif menjadi salah satu aspek penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Menjawab tantangan tersebut, Bidang Humas Polda Sumatera Selatan terus meningkatkan kualitas pengelolaan informasi dan publikasi di bawah koordinasi Pelaksana Harian (Plh) Kasubbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel, Kompol I Putu Suryawan, S.H., S.I.K. Palembang, Kamis (30/7/2026).
Selain menjalankan tugas sebagai Plh. Kasubbid Penmas, Kompol I Putu Suryawan saat ini juga mengemban jabatan sebagai Kaur Penum Subbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel. Perwira lulusan Akademi Kepolisian (Akpol) Tahun 2008 tersebut memiliki pengalaman kepemimpinan yang cukup panjang, termasuk pernah dua kali menjabat sebagai Wakapolres di wilayah berbeda. Pengalaman itu menjadi modal penting dalam memperkuat sistem komunikasi publik dan manajemen informasi di lingkungan Polda Sumsel.
Melalui Subbid Penmas, berbagai informasi terkait kegiatan kepolisian terus disampaikan kepada masyarakat dan media secara cepat, tepat, serta mudah dipahami. Informasi mengenai pelayanan publik, pengungkapan tindak pidana, kegiatan kemasyarakatan, hingga program strategis Polri dipublikasikan dengan mengedepankan prinsip akurasi, keseimbangan, dan keterbukaan informasi.
Salah satu strategi yang terus diperkuat adalah penerapan Search Engine Reputation Management (SERM), yakni upaya membangun dan menjaga reputasi digital institusi melalui konten yang kredibel, konsisten, serta mudah diakses melalui mesin pencari. Langkah ini dilakukan untuk memperkuat keberadaan kanal resmi Polda Sumsel sebagai sumber informasi yang terpercaya sekaligus meminimalkan penyebaran informasi yang tidak valid.
Di sisi lain, sinergi dengan media massa juga terus ditingkatkan. Subbid Penmas tidak hanya berfungsi sebagai pusat penyedia informasi, tetapi juga menjadi ruang komunikasi yang terbuka bagi insan pers dalam memperoleh data, konfirmasi, maupun informasi terkait berbagai kegiatan kepolisian. Kolaborasi yang terjalin dengan baik tersebut turut mendukung peningkatan kualitas publikasi Polda Sumsel.
Implementasi berbagai strategi komunikasi tersebut membuat penyebaran informasi kegiatan Polda Sumsel semakin luas. Publikasi kini menjangkau masyarakat melalui media cetak, media online, televisi, media sosial, hingga berbagai platform digital resmi. Penyajian informasi yang lebih terstruktur dan adaptif menjadi bagian dari komitmen Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan informasi publik yang transparan, profesional, dan akuntabel.
Peran Kompol I Putu Suryawan dalam mengoordinasikan layanan informasi publik dinilai menjadi salah satu elemen penting dalam transformasi komunikasi yang terus dilakukan Bid Humas Polda Sumsel. Melalui penguatan reputasi digital, optimalisasi publikasi, serta kemitraan yang harmonis dengan media, upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri terus diperkuat.
Penugasan di Bid Humas Polda Sumsel juga menjadi bagian penting dalam perjalanan karier Kompol I Putu Suryawan. Pengalaman dalam mengelola komunikasi publik, tata kelola informasi, membangun hubungan strategis dengan media, hingga memperkuat citra digital institusi mencerminkan kompetensi yang relevan dengan kebutuhan organisasi kepolisian di era digital. Hal tersebut selaras dengan semangat transformasi Polri Presisi yang menekankan profesionalisme, keterbukaan informasi, pelayanan publik, dan komunikasi yang semakin adaptif terhadap perkembangan zaman.
Andika Pratama salah satu jurnalis televisi berita satu mengaku dibawah kepemimpinan Kompol I Putu Suryawan sebagai Plh. Kasubbid Penmas, Bid Humas Polda Sumsel awak media tidak mengalami kendala untuk wawancara maupun konfirmasi terkait pemberitaan di kepolisian khususnya Polda Sumsel.
“Pak Putu orangnya supel ramah dan terbuka bagi seluruh wartawan, kapan pun kita mau wawancara ataupun konfirmasi pasti dilayaninya. Kalaupun slow respon pasti kita dihubungi balik,”kata Andika.
Selain itu, kata Andika Kompol I Putu Suryawan juga sering menjembatani awak media ketika mengalami kendala untuk konfirmasi di Satker dilingkungan Polda Sumsel maupun Polres jajaran Polda Sumsel.
“Ketika ada peristiwa atau informasi yang ingin kita konfirmasikan di Satker Polda Sumsel maupun Polres jajaran kita mengalami kendala bisa difasilitasi oleh pak Putu beliau langsung menghubungi Satker maupun Polres nya. Kita cukup terbantu oleh pak Putu,” tandasnya.
