MATTANEWS.CO, JAMBI – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum (Kakanwil Kemenkum) Jambi, Jonson Siagian, didampingi Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Dina Rasmalita, beserta jajaran mengikuti kegiatan “Pasti Ada Solusi” Episode 8 bersama Menteri Hukum secara daring dari Ruang Rapat Lantai I Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi, Jumat (24/7/2026).
Kegiatan diawali dengan arahan Menteri Hukum, Supratman Andi Agtas, yang memaparkan perkembangan penanganan pengaduan masyarakat sejak Episode 1 hingga Episode 7. Dari seluruh pengaduan yang telah diterima, hanya tersisa satu pengaduan yang masih dalam proses dan dipastikan segera ditindaklanjuti.
Menteri Hukum menegaskan komitmen seluruh jajaran Kementerian Hukum untuk memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada penyelesaian permasalahan masyarakat. Setiap pengaduan, menurutnya, harus ditangani secara serius hingga masyarakat memperoleh penjelasan dan kepastian atas persoalan yang disampaikan.
Sebelum sesi pengaduan dimulai, forum juga menyampaikan apresiasi dari masyarakat Sulawesi Utara terhadap pelayanan yang telah diberikan Kementerian Hukum. Selanjutnya, pembahasan difokuskan pada sejumlah pengaduan di bidang Kekayaan Intelektual, kewarganegaraan, serta Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) pada layanan kenotariatan.
Seluruh pengaduan dijawab langsung oleh Menteri Hukum melalui pemberian penjelasan, solusi, serta arahan kepada unit kerja terkait agar setiap permasalahan dapat segera ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Menindaklanjuti arahan tersebut, Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan hukum yang profesional, responsif, akuntabel, dan berorientasi pada penyelesaian permasalahan masyarakat.
Komitmen tersebut sejalan dengan semangat “Pasti Ada Solusi”, yang menjadi salah satu upaya Kementerian Hukum dalam memperkuat pelayanan publik yang prima, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat.
