Reporter : Ardhy Fitriansyah
PALEMBANG, Mattanews.co – Acara Ngobrol Pintar dan Inspiratif (Ngopi) bareng Bung FK atau Faturahman kali ini menyikapi mengenai pelayanan publik dengan menghadirkan narasumber dari Ombudsman Sumsel, Agung Pertama, Caleg Banyuasin Partai Gerindra Alfan Efendi, Ketua Hanura Palembang yang juga Caleg DPRD Palembang Liza Sako dan Caleg DPRD Sumsel asal Hanura Noverian. Acara sendiri berlangsung di Lord Cafe Jalan Sumpah Pemuda, Sabtu (24/11/2018).
“Dalam diskusi kali ini mengambil tema soal pelayanan publik ini bisa menjadi wadah edukatif bagi seluruh elemen masyarakat untuk duduk bersama dan mencari solusi,” kata Bung FK saat membuka diskusi tersebut.
Dalam kesempatan itu, Caleg Partai Gerindra Kabupaten Banyuasin Alfan Efendi mengatakan akan fokus pada aspek pelayanan publik di bidang kesehatan dan pertanian yang memang saat ini dirasakan masih belum optimal.
“Di Dapil saya sendiri ada beberapa problem masyarakat pertama di bidang kesehatan, dimana hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan aksesnya sangat jauh dalam hal transportasi, bila orang ingin berobat dan kritis harus ekstra untuk sampai kepelayanan kesehatan,” terang dia.
Ditambahkan Alfan, dalam bidang pertanian problem tengkulak sangat merugikan kaum tani. Dalam konteks ini problem di Dapilnya kerap dihadapi, maka dalam program jangka pendek yaitu pelayanan publik yang bergotong royong dimana semua unsur terlibat kemudian dengan program dana desa dioptimalkan dalam melayani kepentingan masyarakat banyak.
Sementara itu Caleg Kota Palembang, Liza Sako melihat Palembang sebagai kota maju maka standarnya adalah pelayanan publik namun semua ini tidak hanya fungsi satu orang saja namun perlu kolaborasi semua orang.” Secara demografis Palembang juga memiliki tingkat kepadatan penduduk. Secara layanan dan rules sudah ada dan ditambah lagi soal SDM semua hal itu tergantung dari soal cara melayaninya saja,” ungkap Ketua Partai Hanura Palembang itu.
Dijelaskan Liza, dari situ dia menawarkan solusi dalam pelayanan publik yaitu pertama in house training yang bersandar pada soal bagaimana melayani menyangkut hidup orang banyak untuk ditingkatkan seperti pelayanan Dukcapil, pembuatan sim, jadi memang memerlukan kolabrosasi semua pihak untuk menuntaskan masalah yang ada.
“Saya mohon doa dan dukunganya agar kita bisa meningkatkan pelayanan publik di Kota Palembang,” tutupnya.
Sedangkan, Caleg DPRD Provinsi dari Partai Hanura Noverian Aditya mengungkapkan perlu adanya kolaborasi teknologi dan Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan pelayanan publik.
“Di era sekarang ini perubahan menjadi kata yang sering kita dengar dimana tuntutan perubahan sering disuarakan baik oleh individu maupun oleh anggota masyarakat lainnya. Tuntutan perubahan sering ditujukan kepada aparatur pemerintah menyangkut pelayanan publik yang diberikan pada masyarakat,” beber Noverian.
“Bahwa proses penyediaan informasi yang kredibel, cepat dan mudah diakses oleh publik tentunya membutuhkan strategi yang sistematis dengan memanfaatkan semua sumber daya yang dimiliki dan didukung oleh teknologi yang tepat. Salah satu sumber daya yang memiliki peran strategis adalah SDM pengelola informasi dan teknologi ini yang bisa dielaborasi untuk meningkatkan pelyanan publik,” tandas.
Editor : Ardhy Fitriansyah
