Reporter : Anang
PALEMBANG, Mattanews.co – Akibat adanya kebakaran di fasilitas Otomat Telkom di Kota Pekanbaru, akses komunikasi pelanggan Telkomsel di Sumatra Selatan dan provinsi lain di Pulau Sumatra sempat terkendala. Namun operator komunikasi tersebut memastikan layanan komunikasi Telkomsel kini telah pulih 100 persen.
Adapun layanan yang telah normal sejak pukul 22.00 WIB, Selasa Malam (11/8), dimana area cakupannya meliputi Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel).
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan pelanggan sudah dapat mengakses layanan dengan normal.
“Layanan komunikasi telepon, SMS dan akses data di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumbagsel, yakni Sumsel, Bengkulu, Jambi, Bangka Belitung, Lampung dan sekitarnya,” katanya.
Denny melanjutkan hingga ini tim teknis Telkomsel masih terus berupaya maksimal untuk memulihkan layanan di wilayah operasional Telkomsel Area Sumatra lainnya yang terdampak agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” katanya.
Telkomsel pun menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.
Editor : Chitet
