“Kami harap agar pihak yang dirugikan dapat melapor ke aplikator tempat dia menaunginya. Dengan demikian dapat lebih ditertibkan,” tukasnya.
Seperti diberitakan sebelumnya, terkait adanya driver online yang menurunkan konsumennya ditengah jalan, ditanggapi Head of Regional Corporate Affairs Sumatera at Gojek, Aji Wihardandi, Senin (11/7/2022).
“Benar, kami telah menerima laporan tersebut. Saat ini kami masih lakukan investigasi,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Aji Wihardandi menjelaskan, pihaknya tidak akan mentolerir segala bentuk tindakan yang membuat konsumen atau pelanggan tidak nyaman.
“Jika memang benar, tentu kami akan memberikan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Sanksi tersebut berupa suspense selama investigasi berlangsung,” tegasnya.
